FAQ

1.Je souhaite annuler une commande
1). - ANNULATION AVANT LE PAIEMENT
Si vous n'avez pas réglé cette commande, vous n'avez pas besoin de nous contacter pour l'annuler. Nous recevons des centaines de commandes dites ”sans payer” chaque jour que nos membres utilisent pour indiquer le contenu d'un panier et ainsi en garder la facture pour une prochaine consultation. Nous ignorons toutes les commandes jusqu'à ce qu'un paiement correspondant soit reçu. Donc, si vous n'avez pas payé, ne vous inquiétez pas, nous ne traiterons pas votre commande. Aucune obligation de poursuivre ou de payer une commande simplement parce que vous avez ajouté des articles à votre panier ne vous est imposée. Si vous voulez simuler des commandes pour en garder les factures, vous êtes invité à le faire. Si votre commande date de plus d'une semaine, notez s’il vous plaît que vous ne pouvez pas la réactiver par l’envoi du paiement, car les prix des articles ont pu changer, tout comme les frais de livraison et les taux de change des devises. Vous pouvez néanmoins répéter la commande avec un nouveau panier.
2). - LE RETRAIT D'UNE COMMANDE APRÈS PAIEMENT
Si vous avez passé une commande et que vous L’ AVEZ PAYÉE, mais que vous souhaitez à présent L’ANNULER, contactez-nous aussitôt que possible, s'il vous plaît.
Si vous n'êtes pas certain(e) de votre commande et vous pensez être susceptible de vouloir la modifier, contactez-nous et mettez la commande en attente le temps que vous preniez votre décision. Cela stoppera le processus d'emballage ; ainsi, vous aurez encore une chance d'effectuer des changements. Si les marchandises ont déjà été livrées, nous ne pouvons malheureusement plus annuler ou modifier la commande. Si vous voulez modifier une commande parce que vous AJOUTEZ d'autres produits, mais n’annuler pas les articles précédents, qui peuvent normalement être traités sans aucun frais supplémentaire – contactez nous, s'il vous plaît.
Si la commande est à une étape de traitement préliminaire, vous pouvez changer d'avis et annuler la commande dans sa totalité. Vous pouvez demander un remboursement ou conserver votre paiement comme crédit.

2.Comment suivre votre commande saisissant no. de suivi ?
Nous vous envoyons un no. de suivi, donc veuillez vérifier votre boîte de réception,dans les 24 heures Vous hésitez dans le choix du produit le plus adapté à votre besoin, pour trouver une information technique concernant un produit ou encore pour votre 1ère commande
Lazerpuissant attache une importance toute particulière à la sécurité du site et de l’ensemble des transactions qui s’y déroulent.
Voici quelques conseils pour acheter en toute confiance sur Lazerpuissant

3.Lisez attentivement la description de l'objet
Regardez en particulier les conditions d’expédition et les frais de livraison, les moyens de paiement acceptés, l'état de l'objet, et les garanties ou conditions de retour éventuelles du vendeur.
Lazerpuissant.com vous permet également de poser des questions au vendeur si vous avez besoin de renseignements complémentaires.

4.Utilisez des moyens ou services de paiement sûrs pour régler vos achats
Lazerpuissant vous propose plusieurs modes de paiement;soit par carte bancaire (Visa, Eurocard, Master Card, American Express), soit encore par virement bancaire.

5.J’ai été remboursé d’après vos services mais je ne vois toujours pas le remboursement
Pour qu’un remboursement soit visible dans votre compte, le temps minimum dépend des banques. Cela peut prendre jusque 10 jours. Si vous ne l’avez toujours pas après ce délai, contactez-nous par email et nous enverrons une preuve, par courriel, que le remboursement a bien été effectué

6.Avez-vous une boutique?
Non, nous n’avons aucune boutique. Nous vendons seulement par internet.
Bonne visite et bons achats !